よくある質問

お問い合わせの多い質問について
Q-01：発注者が担当員一名体制の場合、利用登録画面においてどのように入力すればよいか。
A-01：現在の利用登録画面は「担当員」と「主任担当員」が必須入力項目となっております。発注者が一名体制の場合は、同じメールアドレスを両方の項目にご入力のうえ登録を進めていただきますようお願いいたします。

Q-02：打ち合わせ簿が文字数制限のせいで書き切れない場合、どうすればよいか。
A-02：打ち合わせ簿の内容欄は文字数制限があり、６８４文字（改行すると多少前後する）まで入力することができます。文字数が超過する場合は、別途添付ファイルで作成してご提出ください。

Q-03：管理技術者でなく、担当技術者から書類を提出したい。
A-03：現在、担当技術者から書類の作成・提出する機能はございません。管理技術者アカウントでログインのうえご提出ください。
Q-04：打ち合わせ簿以外の書類を提出したい。
A-04：ExcelやWordで別途書類を作成し、打ち合わせ簿に添付してご提出ください。
Q-05：電子成果品のオンライン納品の手順が分からない。
A-05：当センターが提供する「電子成果品作成支援ソフト」を用いたオンライン納品の操作方法をマニュアルにて掲載しております。こちらからご確認ください。

利用申込（新規登録・変更・早期終了）について
Q-01：新規登録をしましたが、自動通知メールが送られてきません。
A-01：新規登録後、メールが届くまでに5～10分程度掛かることがあります。
5～10分経過しても届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスにお間違いがあるか、
通知メールが迷惑メールフォルダに格納されている可能性がありますので、確認のうえ必要であれば再度新規登録していただくようお願いいたします。

Q-02：必要事項を入力して「次へ」を選択しても次のページに進みません。
A-02：入力した文字に半角の英数字や禁則文字が混在している場合、エラーが発生し、正常に登録ができません。エラー箇所を探して修正のうえ、再度「次へ」を押してください。

Q-03：発注者情報の登録時に、担当員の名前が正しく表示されません。
A-03：メールアドレスにお間違いがないか、今一度ご確認ください。
(担当員のメールアドレスは"XXXX@cals-hokkaido.net"となります。"XXXX@pref.hokkaido.lg.jp"ではありません)
アドレス末尾に余分なスペースがついていないかも確認してください。
アドレスにお間違いのない場合は監督員情報が未登録ですので、建設技術センターまでお問い合わせください。
Q-04：利用申込はいつからできますか。
A-04：いつでも可能です。工期開始日以前にお申し込みいただいた場合は、工期開始日よりシステムをご利用いただけます。工期開始日以降に申し込まれた場合は、発注者の承認次第利用可能となります(フレックス工期の案件につきましても同様です)。

Q-05：利用申込を忘れて、業務開始から時間が経過してしまいました。開始日に遡って利用可能でしょうか。
A-065：利用開始日は遡ることが可能です。作業効率化の妨げとならないよう担当員と協議して利用開始日を決定してください。

Q-06：管理技術者が変更になりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-06：本サイトトップの「利用登録」から変更手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした案件登録IDと案件登録パスワードが必要です。詳細はこちら)。

変更完了後に通知メールを送信いたしますので、新しい担当者に回覧する書類は通知を受け取った後に作成してください。

また、新担当者様には別途新規でアカウントを発行いたしますので、旧担当者様アカウントの氏名等は変更しないよう注意してください。

(なお、担当変更前の期間の書類につきましては、旧担当者様アカウントでログインをして処理を行ってください。)

Q-07：人事異動で担当員が変更となりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-07：本サイトトップの「利用登録」から担当者変更手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした案件登録IDと案件登録パスワードが必要です。詳細はこちら)。
変更完了後に通知メールを送信いたしますので、新しい担当者に回覧する書類は通知受領後に作成してください。
Q-08：業務が終了しました。システム利用終了の手続きはどうすれば良いでしょうか。
A-08：利用期間(書類提出期間)に変更がない場合は、手続きは不要です。工期前に利用終了となる場合は、Q-15を参考に手続きいただくようお願いいたします。
Q-09：工期が延長になりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-09：本サイトトップの「利用登録」から工期延長(利用期間変更)手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした案件登録IDと案件登録パスワードが必要です。詳細はこちら)。

Q-10：延長後の工期が未定ですが、どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-10：延長手続きの回数に制限はありませんので、現工期末までに、確実に延長となる時期まで延長手続きいただき、工期確定後に再度延長手続きを行ってください。

Q-11：工期前に工事が完了しました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-11：本サイトトップの「利用登録」から早期終了(利用期間変更)手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした案件登録IDと案件登録パスワードが必要です。詳細はこちら)。

Q-12：利用登録サイトにおいて、案件登録IDと案件登録パスワードを入力してもログインできません。
A-12：以下の原因が考えられます。
  1. 情報共有システムのユーザIDとパスワードを入力している場合
    利用登録サイトへのログインに必要な案件登録IDと案件登録パスワードは、情報共有システムのユーザIDとパスワードとは異なります。新規登録時に通知された「010【北海道情報共有】 案件登録ID・パスワードのお知らせ」という標題のメールに記載されておりますのでご確認ください。
  2. 通知メール文面より「コピー」している場合
    案件登録IDと案件登録パスワードの文字列と前後に余分な空白(スペース)が付いている可能性があります。空白を除去するか、キーボードから直接入力してください。
    上記で解決されない場合は、建設技術センターまでご連絡ください。

Q-13：設計変更で契約金額、業務内容が変更になりました。システムで手続きは必要でしょうか。
A-13：工期(書類提出期間)に変更がない場合、手続きは不要です。なお、システム利用金額は当初契約金額による区分が適用され、設計変更による増減はありません。

Q-14：担当者変更手続きをしたいのですが、案件登録IDと案件登録パスワードを忘れてしまいました。
A-14：新規登録当初に通知されております「010【北海道情報共有】 案件登録ID・パスワードのお知らせ」というタイトルのメールをお探しください。
メールが見当たらない場合は、建設技術センターまでお問い合わせください。
情報共有システムについて
ログイン・アカウントについて
Q-01：ユーザID及びパスワードが分からずログインできません。
A-01：利用申請承諾時に通知されるメールをご確認ください。メールを紛失した場合は、建設技術センターにお問い合わせください。
Q-02：情報共有システムのパスワードを忘れてしまいました。
A-02：ログイン画面よりパスワードを再設定可能です。ログイン画面の「パスワードの再発行はこちら」のリンクからお進みください。
Q-03：ユーザIDとパスワードを正しく入力していますが、エラーが表示されログインできません。
A-03：以下の原因が考えられます(詳しくはこちら)。
  1. 入力文字を間違っている場合
    IDの数字(11桁)と数字(2桁)の間の"_"(アンダーバー)を" "(スペース)や"-"(ハイフン)と誤入力した可能性がありますのでご確認ください。
    なお、アンダーバーは"Shift"と"ろ"(右Shiftの左隣のキー)を同時に押すと入力できます。
  2. 案件管理システムの案件登録ID・案件登録パスワードを入力している場合

    情報共有システムへのログインに必要なユーザIDとパスワードは、案件管理システムの案件登録IDとパスワードとは異なります。

  3. メール文面より「コピー」している場合
    ユーザIDとパスワードの文字列と前後に余分な空白(スペース)が付いているケースが多く見受けられます。空白を除去するか、キーボードから直接入力してください。

システムの利用期間について
Q-04：利用期間(工期)が終了しました。情報共有システムにはいつまでアクセスできるでしょうか。
A-04：利用期間終了日の翌月末まで猶予期間としてシステムにアクセス可能です。猶予期間中は工期内を提出日とする書類の提出、修正、決裁および成果品の作成が可能です。猶予期間を過ぎますと案件データ自体が削除されますので、それまでに書類の取り交わしやオンライン納品等の作業を完了させてください。
(例)3/21が工期末の場合、猶予期間は4/30までとなります。

Q-05：システム利用開始日を変更することはできるでしょうか。
A-05：システム利用期間の開始日は、新規お申込み時の開始日から変更できません。

書類作成について
Q-06：書類のタイトルには何を記載すればよいでしょうか。
A-06：本項目は、書類一覧画面のタイトルや、電子成果品の資料名に反映されますので、実際の内容を具体的に記載してください
(例：「初回打ち合わせ」、「業務計画書の提出について」)。
Q-07：組み込み書式に存在しない書類を提出するにはどうすればよいでしょうか。
A-07：打ち合わせ簿を鑑として使用し、当該書類を添付ファイルとして提出してください。
Q-08：ファイルを添付すると書類が登録できません。添付ファイルのサイズに制限はあるのでしょうか。
A-08：システム側での容量制限はありませんが、ご利用の回線速度と添付するファイルのサイズによっては、サーバ側でタイムアウトして 登録できない場合があります(光回線でも数百MB以上の動画を添付した場合には頻発します)。添付ファイルのサイズを縮減(写真の画素数、PDFの画質調整)、直接持参するなどして回避いただくようお願いします。

Q-09：「担当技術者」から書類を発議したいのですが、どうすればよいでしょうか。
A-09：書類を発議できるのは「管理技術者」のみです。管理技術者のアカウントでログインして、書類を作成・提出してください。

Q-10：打ち合わせ簿の記載内容欄に文字が書ききれない。
A-10：打ち合わせ簿の記載内容欄には684文字（改行により前後します）まで入力することできます。超過する場合は別途、ExcelやWord等で作成し、添付ファイルとして提出してください。

Q-11：差し戻された書類の添付ファイルを変更するには、どうすればよいでしょうか。
A-11：書類の再提出時に添付ファイルの差し替え(追加・削除)が可能です。

Q-12：担当技術者を飛ばして書類を回すことは可能でしょうか。
A-12：書類の提出時に、画面右下にある「決裁ルート設定」より飛ばしたい担当者を経路から外してください。

書類閲覧について
Q-13：提出した書類がどこまで承認されたか確認するにはどうすればよいでしょうか。
A-13：書類の一覧画面より「前決裁者」列の担当者名の氏名をクリックすると決裁状況を確認することができます。

Q-14：書類一覧の表示順を日付などでソートするにはどうすればよいでしょうか。
A-14：書類一覧画面右上部のコンボボックスより、希望の表示順を選択してソートすることができます。

書類修正・削除について
Q-15：提出書類に誤りがありました。まだ誰も決裁していないので修正・削除したいのですが。
A-15：書類一覧画面より、該当書類を開いていただき、右下部にある「引き戻し」ボタンより修正(削除)いただけます。

Q-16：管理技術者より誤って提出された書類を担当員が承認してしまいました。書類を削除するにはどうすればよいでしょうか。
A-16：以下の手順に従ってください。
1.担当員アカウントより、当該書類の編集画面右下部にある「差戻」を押して書類の差戻処理をする（してもらう）。
2.管理技術者アカウントより、書類の提出を取り消す(書類を開いた画面下部にある「提出取消」を選択する)。