よくある質問

利用申込（新規登録・変更・早期終了）について
Q-01：新規登録をしましたが、自動通知メールが送られてきません。
A-01：新規登録後、メールが届くまでに5～10分程度掛かることがあります。
5～10分経過しても届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスにお間違いがあるか、
通知メールが迷惑メールフォルダに格納されている可能性がありますので、確認のうえ必要であれば再度新規登録していただくようお願いいたします。

Q-02：請求先情報、工事情報を入力して「次へ」を選択すると、「予期せぬエラーが発生しました...」と表示されます。
A-02：入力した文字に半角の英数字や禁則文字が混在している場合、「次へ」ボタンを押すとエラーが発生し、正常に登録ができません。
また利用登録時のブラウザはMicrosoft Edgeをご利用いただくようお願いいたします。

Q-03：発注者情報の登録時に、監督員の名前が正しく表示されません。
A-03：メールアドレスにお間違いがないか、今一度ご確認ください。
(監督員のメールアドレスは"XXXX@cals-hokkaido.net"となります。"XXXX@pref.hokkaido.lg.jp"ではありません)
アドレス末尾に余分なスペースがついていないかも確認してください。
アドレスにお間違いのない場合は監督員情報が未登録ですので、建設技術センターまでお問い合わせください。

Q-04：主任監督員が2名担当する工事ですが、入力欄は1名分しかありません。
A-04：主任監督員が複数設定される場合は稀であるため、システムでは対応しておりません。
手動での追加登録となりますので、大変お手数ですが、以下宛先まで追加となる主任監督員の所属、氏名をご連絡ください。
　cals_admin@hoctec.or.jp
※監督員が3名以上設定された場合も同様となります

Q-05：利用申込はいつから可能でしょうか。
A-05：工期開始前日からお申込み可能となります(フレックス工期の案件につきましても同様です)。
開始2日前までは必要情報の入力、一時保存までが可能です。

Q-06：利用申込を忘れて、工事開始から時間が経過してしまいました。工事開始に遡って利用可能でしょうか。
A-06：利用開始日はお申込みの前月まで遡ることが可能です。作業効率化の妨げとならないよう監督員と協議して利用開始日を決定してください。

Q-07：押印された契約書の受領が後日となりますが、システムの利用申込は可能でしょうか。
A-07：暫定的に押印のない契約書で利用申込は可能です。後日正式な(押印された)契約書を入手後に変更手続きをしてください(初回申込時にお知らせした受付番号とパスワードが必要です。詳細はこちら)。
Q-08：電子契約で発行された契約書には受発注者の押印と契約日の記載がありませんが、どのように取り扱えばよいでしょうか。
A-08：契約書原本の1ページ目と電子契約締結証明書を一つのPDFファイルにまとめるか、受発注者の電子署名付き契約書のPDFファイルをそのまま加工せず添付してください。(詳細はこちら)。
Q-09：現場代理人が変更になりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-09：本サイトトップの「利用登録」から変更手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした受付番号とパスワードが必要です。詳細はこちら)。
変更完了後に通知メールを送信いたしますので、新しい担当者に回覧する書類は通知を受け取った後に作成してください。
また、新担当者様には別途新規でアカウントを発行いたしますので、旧担当者様アカウントの氏名等は変更しないよう注意してください。
(なお、担当変更前の期間の書類につきましては、旧担当者様アカウントでログインをして処理を行ってください。)

Q-10：人事異動で監督員が変更となりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-10：本サイトトップの「利用登録」から担当者変更手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした受付番号とパスワードが必要です。詳細はこちら)。
変更完了後に通知メールを送信いたしますので、新しい担当者に回覧する書類は通知受領後に作成してください。

Q-11：書類提出期間を繰り上げ変更することは可能でしょうか。
A-11：書類提出期間は利用開始後に変更することができません。新規登録時に監督員様と協議の上、書類提出開始日を決定いただくようお願いいたします。

Q-12：工事が終了しました。システム利用終了の手続きはどうすれば良いでしょうか。
A-12：利用期間(書類提出期間)に変更がない場合は、手続きは不要です。工期前に利用終了となる場合は、Q-15を参考に手続きいただくようお願いいたします。
Q-13：工期が延長になりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-13：本サイトトップの「利用登録」から工期延長(利用期間変更)手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした受付番号とパスワードが必要です。詳細はこちら)。

Q-14：延長後の工期が未定ですが、どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-14：延長手続きの回数に制限はありませんので、現工期末までに、確実に延長となる時期まで延長手続きいただき、工期確定後に再度延長手続きを行ってください。

Q-15：工期前に工事が完了しました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-15：本サイトトップの「利用登録」から早期終了(利用期間変更)手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした受付番号とパスワードが必要です。詳細はこちら)。

Q-16：利用登録サイトにおいて、受付番号とパスワードを入力してもログインすることができません。
A-16：以下の原因が考えられます。
  1. 情報共有システムのユーザIDとパスワードを入力している場合
    利用登録サイトへのログインに必要な受付番号とパスワードは、情報共有システムのユーザIDとパスワードとは異なります。新規登録時に通知された「【北海道情報共有】受付番号登録完了のお知らせ」という標題のメールに記載されておりますのでご確認ください。
  2. 通知メール文面より「コピー」している場合
    受付番号及びパスワードの文字列と前後に余分な空白(スペース)が付いている可能性があります。空白を除去するか、キーボードから直接入力してください。
    上記で解決されない場合は、建設技術センターまでご連絡ください。

Q-17：設計変更で契約金額、工事内容が変更になりました。システムで手続きは必要でしょうか。
A-17：工期(書類提出期間)に変更がない場合、手続きは不要です。なお、システム利用金額は当初契約金額による区分が適用され、設計変更による増減はありません。

Q-18：担当者変更手続きをしたいのですが、受付番号とパスワードを忘れてしまいました。
A-18：新規登録当初に通知されております「受付番号登録完了のお知らせ」というタイトルのメールをお探しください。メールが見当たらない場合は、建設技術センターまでお問い合わせください。

Q-19：伐開、除草等の土木系委託業務は情報共有システムを利用できますか。
A-19：委託業務はシステム利用対象外ですので利用できません。当該業務の情報共有はメールをご利用ください。